0242 339 1008
info@globy.com.tr

İade ve Geri Gönderim

Ürünümü iade etmek istiyorum, İade Şartları nedir, hangi ürünleri iade edebilirim?

 
1. Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde globy.com.tr’ye başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz. 
2. İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi

İade kapsamındaki koşulları www.globy.com.tr/garanti-ve-iade-sartlari.html sayfamızda belirttiğimiz gibidir.
 

Ürünümü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

 
1. Lütfen iade işlemi için, ürünü globy.com.tr’a göndermeden önce e-mail ve telefon ile iade işlemini yapacağınızı fatura numarası ile bildirin.
2. İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekmektedir.
3. Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iade işlemleri, iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamaz.

 

Ürünü gönderdikten sonra süreci nasıl takip edeceğim?

 
1. Ürününüz globy.com.tr tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı, aksesuarları, faturası(*) kontrol edilecektir.
2. İade işleminin onaylanması durumunda; iade başvurusundaki tercihiniz doğrultusunda 2 iş günü içinde “ürün bedeli” tarafınıza geri ödenecektir.
3. İadenizin iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün, adresinize ücretsiz kargo ile gönderilecektir.

(*) İade edeceğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturasıyla birlikte göndermeniz gerekir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) düzenlenmelidir.
 

İade ettiğim ürünün parasını ne zaman ve nasıl geri alabilirim?

 
1. Gönderdiğiniz ürün/ürünler, globy.com.tr tarafından iade işleminin onaylanması durumunda 2 iş günü içinde “ürün bedeli” tarafınıza geri ödenecektir.
2. Ürün Bedel İadesi işlemi tamamlandığında kayıtlı olan e-posta adresine bilgi mesajı olarak gönderilecektir.
3. Ödeme şekli “Kredi Kartı” ve tercihiniz “Para İadesi” ise; ödemeniz online olarak hemen kredi kartınıza yapılacaktır.
4. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.

Ödeme şekli “Havale/EFT” veya "Kapıda ödeme" ve tercihiniz “Para İadesi” ise; bildirimde bulunduğunuz IBAN hesabınıza paranız geri  ödenir.
Para iadeniz alışverişinizde kullanmış olduğunuz kredi kartı veya banka hesabınıza otomatik olarak iadenizin onaylandığı anda yapılmaktadır.
 
İade işlemi globy.com.tr tarafından bankanıza yapıldığı an, hesabınıza tanımlı olan e-mail adresine işlem detaylarını gösteren bir dekont gönderilmektedir.
Bu dekontu içeren e-mail elinize ulaştıysa bankanıza globy.com.tr tarafından kesin olarak iade ödemesi yapılmış demektir.
İade işleminin banka veya kart hesabınıza yansıma süresi ise bankanızın işlem sürecine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Bankaların  para iadesini hesabınıza yansıtma süreleri aşağıdaki tabloda iş günü olarak gösterilmiştir.
Lütfen dekontun size ulaşmasından itibaren aşağıdaki tablodan bankanıza ait minimum süreyi kontrol ediniz. Bu süre geçtikten sonra, halen hesabınızda iade tutarını göremiyorsanız, dekontda belirtilen bilgiler ile bankanıza başvurunuz.
 
NOT:
 
Taksitli Ödemeler:
Taksitli kredi kartı ödemelerinin geri iadesinde tutarın tamamı sahibi olduğunuz kredi kartınızın bankasına tek seferde ödenir. Bu aşamadan sonra banka, bu tutarı kredi kartınıza her ay taksit tutarı kadar yatırır ve çeker (ekstreye + ve – olarak yansır ) .Bu işlem taksit sayısı kadar ay devam eder Eğer iadeden önce 1 veya 2. taksit vb. ödemiş iseniz en son 1 ve 2 . taksidi hesabınıza yatırır fakat diğerlerinde olduğu gibi bu tutarları hem yatırıp hem de çekmez, sadece ekstreye +taksit tutarı kadar meblağ yatırılır.

 

BANKANIZ Hesabınıza Yansıma Süresi (İş Günü)
  Kredi Kartı Banka/ATM Kartı
Akbank A.Ş. 2 4
Aktif Yatırım Bankası A.Ş. 4 4
Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. 4 4
Alternatifbank A.Ş. 8 8
Anadolubank A.Ş. 4 4
Asya Katılım Bankası A.Ş. 4 4
BankPozitif Kredi ve Kalkınma Bankası A.Ş. 4 4
Burgan Bank A.Ş. 4 4
Citibank A.Ş. 4 4
Denizbank A.Ş. 8 8
Fibabanka A.Ş. 4 4
Finansbank A.Ş. 1 2
Garanti Bankası A.Ş. 2 8
Halkbank A.Ş. 2 3
HSBC Bank A.Ş. 1 8
ING Bank A.Ş. 8 8
Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. 4 4
Odea Bank A.Ş. 4 4
Şekerbank T.A.Ş. 8 8
TEB A.Ş. 8 8
Tekstil Bankası A.Ş. 8 8
Turkish Bank A.Ş. 4 4
Turkland Bank A.Ş. 4 4
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. 8 8
Türkiye İş Bankası A.Ş. 1 2
Vakıfbank A.Ş. 4 4
Yapı Kredi A.Ş. 2 4
Ziraat Bankası A.Ş. 2 2

 
 
 
İade ettiğiniz ürün/ürünlerin ödeme işleminde banka puanlarınızı kullandıysanız ödeme işlemleri aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde yapılacaktır.
 

Banka Puan Kullanımı Var mı ? Bedel İadesi Süreci
GARANTİ BANKASI                  Evet Kullanılan kredi kartı puanlarının tamamı ya da bir kısmı için bedel iadesi online olarak kredi kartına yapılabilmektedir.
YAPI KREDİ BANKASI Evet Kullanılan kredi kartı puanlarının tamamının geri ödemesi online olarak yapılabilmektedir. Ancak kısmi puan iadesi online olarak yapılamamaktadır.
İŞ BANKASI Hayır Sitemizde bu bankaya ait kredi kartı puanları kullanılamamaktadır.
AKBANK Hayır Sitemizde bu bankaya ait kredi kartı puanları kullanılamamaktadır.
FİNANSBANK Hayır Sitemizde bu bankaya ait kredi kartı puanları kullanılamamaktadır.